개인정보처리방침

작성자 연락처

휴대폰 인증 후 숫자 6자리 비밀번호를 정해 계정을 만듭니다. 계정 하나에서 여러 부고장을 만들고 관리할 수 있으며, 비밀번호를 재설정하면 해당 계정 전체에 적용됩니다. 휴대폰번호는 계정 식별과 문자 인증에 사용하고, 계정이 유지되는 동안 보관합니다. 공개 종료 후 기록집 다운로드 링크는 휴대폰 문자로 안내합니다. 카카오로 로그인하는 경우 추가 휴대폰 입력 없이 계정을 만들며, 카카오 회원번호와 동의한 카카오계정 이메일을 계정 식별과 로그인에 사용합니다. 닉네임·프로필 사진·전화번호 등 다른 카카오 정보는 요청하거나 수집하지 않습니다. 카카오 회원번호와 이메일은 계정이 유지되는 동안 보관하며, 공개 부고장·공유 이미지·가족 공동 PDF에 표시하지 않습니다. 카카오로만 가입한 계정은 관리 화면에서 기록집을 확인할 수 있습니다. 계정을 만들거나 비밀번호를 다시 정할 때 문자 인증을 진행합니다. 인증번호는 5분 동안 유효하고 인증 기록은 사용을 마치거나 유효 기간이 지난 뒤 삭제합니다. 관리용 연락처는 공개 부고장·공유 이미지·가족 공동 PDF에 표시되지 않습니다.

공개 부고장과 가족 참여

공용 또는 개인 부고 링크를 받은 사람은 공개 기간 동안 고인·장례 정보와 가족이 안내하기로 한 계좌를 볼 수 있습니다. 상주 연락처는 선택 입력이며, 입력한 경우 전화 아이콘으로 연결됩니다. 계정의 관리용 연락처와는 별도로 저장합니다. 실제 부고장은 검색 결과에 포함되지 않도록 설정하지만, 공개 링크의 접근 자체를 막는 기능은 아닙니다.

가족 참여 주소는 발급 후 최대 3일 동안, 부고장 공개 기간 안에서 이용할 수 있습니다. 주소를 가진 사람은 별도 로그인이나 비밀번호 없이 자신의 이름과 관계를 입력하고 가족으로 참여할 수 있습니다. 참여한 기기에는 가족 기록에 접근할 수 있는 세션을 저장합니다. 이 링크는 가족에게만 전달해주세요. 대표 작성자는 참여 링크를 중지하거나 새로 만들고 참여 가족을 관리할 수 있습니다.

이미 참여한 가족이 다른 기기에서 관리하려면 대표 작성자에게 해당 가족의 관리 링크를 요청할 수 있습니다. 이 링크는 발급 후 최대 3일 동안, 부고장 공개 기간 안에서 한 번 관리 연결을 마칠 때까지 유효합니다. 새 기기에서 연결을 마치면 링크가 무효화되고 이전 기기의 해당 가족 관리 권한이 해제됩니다. 공개 종료 후에는 새 관리 링크를 발급하거나 사용할 수 없으므로 기록집을 받을 때까지 참여한 브라우저의 데이터를 유지해주세요.

조문 메시지와 사진

새로 남기는 이름과 위로 메시지는 부고 링크를 열 수 있는 모든 방문자에게 공개됩니다. 기존에 가족 전용으로 접수한 메시지는 가족만 확인할 수 있습니다. 가족은 장례를 위해 제공한 사진과 메시지를 추모 기록집으로 내려받을 수 있습니다.

보관 기간

기본적으로 실제 발인 시점에서 달력 기준 한 달 뒤 부고장의 공개와 새 메시지 작성을 종료하며, 작성자에게 표시된 종료일을 직접 변경할 수 있습니다. 다음 달에 같은 날짜가 없으면 말일의 같은 시간으로 정합니다. 발인이 미정이면 작성 또는 관리 화면에 표시된 공개 종료일을 적용합니다. 발인 일정을 확정한 뒤에도 공개 종료일을 함께 확인하고 필요하면 변경해주세요. 종료 후 PDF 기록집을 만들며, 가족은 공개 종료 후 30일 동안 내려받을 수 있습니다. 다운로드 기간이 끝나면 해당 부고의 사진·메시지·계좌·연락처·기록집을 삭제합니다.

브라우저의 장기 임시 저장에는 관리용 휴대폰번호와 비밀번호를 포함하지 않습니다. 사진은 현재 작성 탭에서만 임시 유지하며, 계정 휴대폰번호와 비밀번호는 작성 임시 저장에 포함하지 않습니다. 공용 기기를 사용할 때에는 작성을 마친 뒤 남은 임시 내용을 지워주세요.

감사 인사 초안은 부고장과 가족별로 같은 브라우저에 저장하며, 서버에 저장하거나 다른 기기로 동기화하지 않습니다. 자동으로 발송하지 않으며 사용자가 복사해 전달합니다. 이 초안은 기록집 보관 기간과 별개로 브라우저에 남아 있고, 해당 사이트의 브라우저 저장 데이터를 지우면 삭제됩니다.

로그인과 외부 연결

작성자는 카카오 로그인 또는 휴대폰번호와 직접 정한 비밀번호로 관리 화면을 열 수 있습니다. 가족은 유효한 참여 주소에서 별도 로그인 없이 참여할 수 있습니다. 부고장 페이지에서 장례식장 위치를 표시하기 위해 네이버 지도 SDK를 불러오고 장례식장 주소를 네이버에 전달합니다. 카카오 로그인·카카오톡 공유와 네이버 지도 서비스 이용 시 해당 서비스의 정책이 적용되며, 네이버 지도나 카카오맵 링크를 선택하면 해당 서비스로 이동합니다.

수집 항목과 처리 목적

회원의 휴대폰번호·카카오 회원번호·이메일과 비밀번호 확인 정보는 계정 식별·로그인·인증에 사용합니다. 고인과 가족의 이름·관계·장례 일정·장소, 선택한 연락처·계좌·사진은 부고장 작성·공유·관리에 사용합니다. 조문 작성자의 이름·내용과 작성 식별 기록은 메시지 게시·삭제·신고·차단에 사용합니다. 계좌 정보는 공개 안내에 사용하며 부고담이 송금이나 결제를 처리하지 않습니다.

사진과 연락처 등 제3자의 정보는 제공할 권한과 필요한 동의를 확인한 뒤 입력해주세요. 회원 계정 식별 정보는 공개 부고장에 표시하지 않지만, 작성자가 공개하도록 입력한 상주 연락처와 계좌는 공개될 수 있습니다.

연결 서비스와 운영 알림

계정·부고장·첨부 파일은 운영자가 관리하는 저장소에 보관합니다. 카카오에는 로그인·공유에 필요한 요청을, 네이버 지도에는 장례식장 주소를 전달합니다. 휴대폰 인증과 기록집 알림에는 문자 발송 서비스로 수신 전화번호와 발송 문구를 전달합니다. 가입 방식·내부 회원 식별자·가입 시각 또는 부고장 식별자·고인 성함·장례식장·작성 시각은 운영자의 서비스 관리 알림으로 전송될 수 있습니다. 문의 이메일을 보내면 이메일 서비스에서 문의 내용과 발신 주소를 처리합니다.

외부 서비스 자체의 데이터 처리에는 해당 제공자의 개인정보처리방침도 적용됩니다. 부고담은 광고를 위한 연락처 목록·SMS 내용·통화 기록·현재 기기 위치를 요청하지 않습니다.

방문 통계와 브라우저 저장

서비스 개선과 광고 유입 성과 확인을 위해 공개 소개·이용 안내 페이지와 공개 부고장의 방문 페이지 주소·유입 경로·브라우저 언어·화면 크기 등의 이용 통계를 static.kknd.kr의 Umami와 Google Analytics로 전송합니다. 부고장은 이름 대신 무작위로 발급한 부고장 식별자로 구분하며, 가족별 링크와 공유 주소의 방문은 같은 부고장으로 합산합니다. 부고장 제목은 ‘부고장’으로 대체하고 고인·가족의 이름, 연락처, 계좌, 조문 내용과 가족별 식별자는 통계에 보내지 않습니다. 계정·로그인·작성·가족 참여·관리·신고 관리 화면과 관리용 토큰은 통계 전송에서 제외하며, URL의 검색 매개변수와 해시를 제거합니다. Google의 자동 수집 이벤트는 사이트에서 걸러내고 정리한 방문 정보만 전달합니다. 통신 과정에서 접속 IP 등 접속 정보가 처리될 수 있으며, Google Analytics는 방문자를 구분하기 위한 쿠키를 사용합니다. 브라우저의 추적 거부 설정도 반영합니다.

로그인 세션은 보통 30일 동안 유지되며, 가족 참여 세션은 해당 권한 범위에서만 사용할 수 있습니다. 로그인 없이 메시지를 남기는 브라우저에는 30일 동안 유효한 임의의 작성 식별 쿠키를 저장합니다. 이 쿠키는 메시지 삭제·작성자 구분·신고·차단에 사용하며 광고 추적에 사용하지 않습니다. 서버에는 원문 쿠키 대신 해시값을 저장합니다. 작성·감사 인사 초안은 브라우저 저장소에 별도로 남을 수 있습니다.

계정 및 데이터 삭제

계정 및 데이터 삭제 페이지에서 로그인·본인 확인 후 삭제할 수 있습니다. 앱을 제거했어도 웹에서 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 다른 사람이 게시한 본인 정보를 지워야 하는 경우 아래 이메일로 요청해주세요. 본인 확인에 필요한 사항과 처리 범위를 안내하며, 이메일 요청은 접수 후 7일 이내에 결과 또는 추가 확인 사항을 회신합니다.

대표 작성자의 계정을 삭제하면 회원 식별 정보·세션과 본인이 만든 부고장에 연결된 가족 정보·연락처·계좌·사진·조문 메시지·기록집을 함께 삭제합니다. 다른 작성자의 부고장에 가족으로 참여한 경우에는 본인의 참여 정보와 직접 제공한 자료를 삭제하며 다른 가족의 부고장은 유지합니다. 카카오 연결 계정은 카카오 본인 확인 후 부고담과의 연결도 해제합니다. 카카오계정 자체는 삭제되지 않습니다.

서비스에서 직접 처리한 활성 자료는 삭제 완료 시 제거합니다. 백업은 최대 30일 이내에 순환 삭제하며, 복구 작업 시 삭제 이행 기록을 적용해 삭제한 자료가 다시 제공되지 않도록 처리합니다. 삭제 이행용 최소 식별 기록과 신고·악용 방지 기록은 최대 30일 보관할 수 있습니다. 법령상 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 근거·항목·기간을 안내하고 다른 목적에 이용하지 않습니다. 이미 내려받거나 외부로 전달한 사본은 회수할 수 없습니다.

이용자의 권리와 문의

본인 정보의 열람·정정·삭제와 처리 관련 문의를 요청할 수 있습니다. 공개 정보 수정은 부고장 관리 화면에서 가능하며, 직접 처리할 수 없는 사항은 아래 문의처로 알려주세요. 비밀번호·인증번호·신분증·전체 계좌번호를 이메일로 보내지 마세요.

개인정보 보호 및 고객지원 담당자: 황이서
이메일: [email protected]

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