어떤 도움이 필요하세요?

계정이나 개인정보를 삭제하고 싶어요.

계정 및 데이터 삭제에서 본인 확인 후 처리할 수 있어요. 로그인할 수 없거나 다른 사람이 공개한 정보의 삭제를 요청할 때에는 해당 페이지의 이메일 문의를 이용해주세요.

부적절한 부고장이나 조문 메시지를 발견했어요.

해당 부고장 아래의 ‘부고장 신고’ 또는 메시지의 ‘메시지 신고·차단’에서 운영자에게 알려주세요. 콘텐츠 정책에 따라 확인하고 처리합니다.

관리 주소를 잃어버렸어요.

대표 작성자는 내 부고장에서 카카오 또는 계정의 휴대폰번호와 비밀번호로 로그인하면 만든 부고장을 모두 찾을 수 있어요. 부고장 링크나 관리 주소는 몰라도 괜찮아요.

가족 참여 링크로 들어온 분은 참여했던 기기의 같은 브라우저에서 내 부고장을 열어주세요.

비밀번호를 잊었어요.

카카오로 시작한 분은 같은 카카오 계정으로 다시 로그인해주세요. 별도 비밀번호는 필요하지 않아요. 휴대폰 계정은 로그인 후 ‘카카오 계정 연결’을 누르면 같은 부고장을 카카오로도 관리할 수 있어요.

내 부고장에서 ‘비밀번호 찾기’를 누르세요. 계정의 휴대폰번호로 문자 인증을 마치면 새 비밀번호를 정할 수 있어요.

인증번호는 5분 동안 유효해요. 새 비밀번호는 같은 계정으로 만든 모든 부고장에 적용돼요. 초대받은 가족은 대표 작성자에게 다른 기기용 관리 링크를 요청해주세요.

가족이 다른 기기에서 수정하려면요?

부고장이 공개 중이라면 대표 작성자에게 ‘다른 기기용 관리 링크’를 요청해주세요. 대표 작성자는 관리 화면의 가족 목록에서 해당 가족의 링크를 만들 수 있어요.

이 링크는 발급 후 최대 3일 안에, 부고장이 공개 중일 때 한 번만 사용할 수 있어요. 새 기기에서 연결하면 기존 기기의 관리 권한은 새 기기로 옮겨져요. 일반 가족 참여 링크로 새로 등록하지 말고, 본인 이름의 관리 링크를 받아주세요.

가족이 참여하면 상주 명단에도 추가되나요?

공용 부고장에 표시되는 상주 명단은 대표 작성자가 입력하고 수정해요. 가족이 참여해 이름과 관계를 입력하면 그 가족의 개인 링크가 만들어지며, 공용 상주 명단에 자동으로 추가되지는 않아요.

공용 명단을 바꾸려면 대표 작성자에게 요청해주세요. 개인 링크에는 자신의 이름과 관계, 선택한 계좌를 담아 지인에게 전할 수 있어요.

조문 메시지는 누가 볼 수 있나요?

조문객이 남긴 이름과 메시지는 부고장을 방문한 모든 분께 공개돼요. 가족에게만 보낼 이야기나 연락처 등 개인 정보는 메시지에 적지 말고 따로 전해주세요.